{"id":7104,"date":"2026-08-07T16:40:42","date_gmt":"2026-08-07T14:40:42","guid":{"rendered":"https:\/\/elearningcfdc.com\/wp\/?page_id=7104"},"modified":"2026-08-07T16:46:51","modified_gmt":"2026-08-07T14:46:51","slug":"assistance-technique-et-pedagogique","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elearningcfdc.com\/wp\/assistance-technique-et-pedagogique\/","title":{"rendered":"Assistance technique et p\u00e9dagogique"},"content":{"rendered":"<h1>Assistance technique et p\u00e9dagogique<\/h1>\n<p>Vous rencontrez une difficult\u00e9 pendant votre formation \u00e0 distance ou vous avez une question concernant les contenus de votre formation ?<\/p>\n<p>Une <strong>assistance technique et p\u00e9dagogique<\/strong> est disponible pendant toute la dur\u00e9e de votre parcours.<\/p>\n<h2>Assistance technique<\/h2>\n<p>Vous pouvez nous contacter notamment si vous rencontrez :<\/p>\n<ul>\n<li>une difficult\u00e9 pour vous connecter \u00e0 la plateforme e-learning ;<\/li>\n<li>un probl\u00e8me d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre formation ou \u00e0 un module ;<\/li>\n<li>une difficult\u00e9 pour acc\u00e9der \u00e0 une vid\u00e9o, un document, un quiz ou une activit\u00e9 ;<\/li>\n<li>un probl\u00e8me de connexion \u00e0 une visioconf\u00e9rence ;<\/li>\n<li>une difficult\u00e9 li\u00e9e \u00e0 l&rsquo;utilisation des outils num\u00e9riques propos\u00e9s pendant la formation ;<\/li>\n<li>tout autre probl\u00e8me technique vous emp\u00eachant de poursuivre normalement votre parcours.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsque vous nous contactez pour un probl\u00e8me technique, pensez \u00e0 pr\u00e9ciser :<\/p>\n<ul>\n<li>votre nom et pr\u00e9nom ;<\/li>\n<li>le nom de la formation suivie ;<\/li>\n<li>la nature du probl\u00e8me rencontr\u00e9 ;<\/li>\n<li>si possible, le message d&rsquo;erreur affich\u00e9 ou une capture d&rsquo;\u00e9cran.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Assistance p\u00e9dagogique<\/h2>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement contacter le responsable p\u00e9dagogique si vous avez besoin d&rsquo;une pr\u00e9cision concernant :<\/p>\n<ul>\n<li>un contenu de formation ;<\/li>\n<li>une consigne ;<\/li>\n<li>un exercice ou une activit\u00e9 ;<\/li>\n<li>un document ou une ressource p\u00e9dagogique ;<\/li>\n<li>une notion que vous souhaitez faire pr\u00e9ciser ;<\/li>\n<li>les modalit\u00e9s de r\u00e9alisation d&rsquo;une activit\u00e9 ou d&rsquo;une \u00e9valuation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;assistance p\u00e9dagogique a pour objectif de vous permettre de poursuivre votre parcours dans de bonnes conditions et de faciliter votre compr\u00e9hension des contenus propos\u00e9s.<\/p>\n<h2>Votre contact<\/h2>\n<p><strong>Florian Saffer<\/strong><br \/>\nContact p\u00e9dagogique et technique<br \/>\nCFDC \u2013 Centre de formation di\u00e9t\u00e9tique et comportement<\/p>\n<p><strong>Courriel :<\/strong> <a href=\"mailto:florian.saffer@laposte.net\">florian.saffer@laposte.net<\/a><br \/>\n<strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> 06 81 74 75 96<\/p>\n<p><strong>Une r\u00e9ponse sera apport\u00e9e sous 48 heures les jours ouvrables.<\/strong><\/p>\n<p>En cas de difficult\u00e9 susceptible de vous emp\u00eacher de poursuivre la formation, nous vous invitons \u00e0 nous contacter d\u00e8s que possible afin qu&rsquo;une solution puisse \u00eatre recherch\u00e9e.<\/p>\n<h2>Besoin d&rsquo;une adaptation de votre formation ?<\/h2>\n<p>Si vous rencontrez une difficult\u00e9 particuli\u00e8re d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 la formation ou si vous avez besoin d&rsquo;un am\u00e9nagement pour suivre votre parcours dans de bonnes conditions, vous pouvez \u00e9galement contacter Florian Saffer afin d&rsquo;\u00e9tudier les possibilit\u00e9s d&rsquo;adaptation.<\/p>\n<p>Les demandes sont examin\u00e9es au regard de vos besoins et des possibilit\u00e9s d&rsquo;am\u00e9nagement de la formation.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>CFDC \u2013 Centre de formation di\u00e9t\u00e9tique et comportement<\/strong><br \/>\nFlorian Saffer EI<br \/>\n60 avenue du M\u00e9dip\u00f4le<br \/>\n38300 Bourgoin-Jallieu<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Assistance technique et p\u00e9dagogique Vous rencontrez une difficult\u00e9 pendant votre formation \u00e0 distance ou vous avez une question concernant les contenus de votre formation ? 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